Inden for fast ejendom har køberes og sælgeres adfærd og vaner ændret sig meget i de senere år. Ejendomsprofessionelle i dag skal mestre digitale værktøjer for at imødekomme deres krav. Oversigt over de værktøjer, der skal implementeres eller moderniseres.
Sundhedskrisen har definitivt gennemgået digital praksis i fast ejendom
Sundhedskrisen har vist, hvor uundværlige digitale værktøjer er blevet. De har tilladt opretholdelse af aktivitet og kontinuitet i kunderelationer under successive lockdowns. For at sikre deres synlighed, fange mandater, foretage salg eller administrere kunderelationer kan ejendomsmæglere ikke undgå uddannelse i digitale værktøjer. De skal bruge dem på daglig basis til at udvikle deres synlighed og til effektivt at spore deres kunder og salg.
De bedste løsninger til at udvikle synlighed
Et kvalitetswebsted
Næsten alle ejendomssøgninger starter i dag online. Det er derfor et must at have en hjemmeside. Ejendomsmægleren kan bygge den alene ved hjælp af en specialiseret platform eller overlade realiseringen og vedligeholdelsen til en freelanceudvikler eller et specialiseret webbureau.
Ud over den omhyggelige præsentation og formidling af ejendomme til salg eller leje, skal webstedet vise værdierne af ejendomsmægleren og hans knowhow (referencer for de solgte ejendomme, kundernes meninger …). Animationen af en blog er et reelt plus.
Godt optimeret med hensyn til SEO, er bloggen et kraftfuldt marketingværktøj til at tiltrække besøgende til siden. Emnerne, der skal behandles, er talrige: udviklingen af ejendomsmarkedet, juridiske og praktiske oplysninger til sælgere og købere, det lokale liv…
Top visuals
I stedet for at multiplicere besøg i alle retninger, kan købere i dag gerne opdage ejendomme, før de flytter. I denne sammenhæng er den virtuelle tur, bestående af 360° billeder af god kvalitet, den bedste løsning. Det giver dig mulighed for at få en idé om det gode.
Og det er en reel tidsbesparelse for alle parter (sælger, køber og ejendomsmægler). I mangel af et virtuelt besøg er professionel fotografering af ejendommene til salg afgørende for at tiltrække opmærksomhed. Med HDR-teknikken (High Dynamic Range) er billedet taget med flere kontrastniveauer for en gengivelse så tæt på virkeligheden som muligt.
En nødvendig tilstedeværelse på sociale netværk
Franskmændene (i alderen 16 til 64) bruger i gennemsnit 1 time og 40 minutter om dagen på sociale netværk. Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, LinkedIn giver ejendomsmægleren mulighed for at opbygge et fællesskab, kommunikere og interagere hurtigt med det (kommenter, like, del). Sociale netværk skaber et link til kundeemner og kunder. De er også et medie til at udsende betalt reklame.
Glem ikke at sende e-mail-kampagner
E-mail er afgørende for at fastholde kunder og tilskynde kundeemner til handling, og e-mail er det kommunikationsværktøj, der giver det bedste investeringsafkast. Afsendelsen af e-mails gør det muligt at fremhæve ejendommene til salg eller leje og de eksklusive.
Digital visning af annoncer i vinduet
En innovativ og forbundet kommunikationskanal, den digitale visning af annoncer i vinduet er et reelt aktiv for ejendomsmæglere. Skærmene bringer et strejf af modernitet og en stærk synlighed. Det animerede indhold og lysstyrken er til for at fange forbipasserendes opmærksomhed og tilskynde dem til at tage skridtet fra bureauet.
Digitale værktøjer til overvågning af filer og klienter
Væsentligt: ejendomssoftware
Ejendomssoftwaren giver ejendomsmægleren mulighed for at administrere al sin ejendomsaktivitet: styring af kontakter og aftaledagsorden, skrivning og styring af annoncer, opbevaring af beskrivelser af ejendomme til salg, konsultation af bibliotek med juridiske dokumenter, implementering af elektroniske signaturer af dokumenter … Der er flere ejendomssoftware , du kan finde en her.
Gør plads til videokonferenceaftaler
De successive lockdowns, som vi har oplevet siden foråret 2020, har fremhævet værdien af videokonferencemøder for at opretholde kunderelationer og fortsætte salgsprocesser. Oftest er gratis, videokonferenceløsninger generelt ret nemme at bruge og gik i dag helt ind i tolden.
Elektronisk signatur for at sikre ejendomstransaktioner
Den elektroniske signatur giver ejendomsmæglerne mulighed for at underskrive forskellige dokumenter (salgs- eller lejemandater, besøgsdokumenter, inventaropgørelse, købstilbud, salgsaftale mv.). Den elektroniske signatur af dokumenter, der udføres i et bureau eller eksternt, strømliner ejendomsprocesser. Det eliminerer kedelige sider med håndskrevne signaturer, reducerer proceduremæssige forsinkelser, eliminerer udskrivnings- og opbevaringsomkostninger, men reducerer på ingen måde den juridiske garanti for dokumenter.